一、怎样格式化手机？

    答：“格机”一般来说有三种方法（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）： 1、软件格式化：利用psiloc公司的软件sTools，进行格式化手机，锁码为12345，这个方法不会丢失线路2 2、软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间；可能丢失线路2 3、硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。会丢失线路2 以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。

二、线路2是做什么用的，格式化手机如何才能保留线路2，丢失了的如何恢复？

    答：线路2是用来支持一卡双号的，对绝大部分朋友来说是无关紧要的，但是不少朋友还是想保留它，这时可以采用软件格式化法，不会丢失，如果需要硬格，可以在关机后将SIM卡和存储卡全部取出，然后同时按住“拨号键”加“*键”加“3键”再开启手机，屏幕亮了以后松开开机键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/格式化……”字样，这时方可松开那三个按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。再次关机将SIM卡和存储卡装入手机，开机后按住“#”就会发现依然可以正常切换线路。 恢复线路2 一般来说需要刷机恢复

三、如何备份手机名片和短信等资料?

    答:备份的方法有很多,一般来说重要资料建议多种备份方法一起使用,最容易的方法是利用PC套件本身的备份,甚至可以方便的备份日历等项目,还可以在手机上使用名片备份软件(smartvcard或contactsmanager),信息备份软件(messagestorer或messagesaver)进行备份确保万无一失.另外PC软件玩转手机也是备份好手。

四、我新买的存储卡，怎么显示只有490M，而不是512M呢？

    答：如果是全新的512MB存储卡，无论在手机上还是PC上显示都是490MB左右，这个是因为我们计算机里的单位转换是1MB=1024KB，1GB=1024MB，而制作存储卡的厂商一般为了简化计算，都以1MB=1000KB，1GB=1000MB计算的，所以到最后就显示是490MB了，490x1024x1024=512 使用凯立德ODE导航产品建议使用2G以上的存储卡。